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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Plano pagamento
Resolvida
10/10
Carlos Peres apresentou a reclamação
30 de setembro 2020
Venho por este meio demonstrar total desagrado, derivado à minha situação atual de saúde, doença prolongada, tendo uma filha menor pela qual pago pensão de alimentos, e com o início do ano escolar agravou ainda mais a parte financeira, coloquei a situação no portal edp e via telefone, hoje sou notificado que não aceitaram o plano de pagamento de 43.71, que deveria pagar até dia 9 de outubro, visto isto corro o risco de corte.
Bastante triste e desiludido com o atendimento prestado via telefone.
Bastante triste e desiludido com o atendimento prestado via telefone.
Data de ocorrência: 30 de setembro 2020
30 de setembro 2020
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
1 de outubro 2020
Caro cliente,
Na sequência da resposta prestada, enviada para o seu endereço eletrónico, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Na sequência da resposta prestada, enviada para o seu endereço eletrónico, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Carlos Peres avaliou a marca
2 de outubro 2020
Resolveu da melhor forma
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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