EDP Comercial - Preço abusivo em fatura

Esse problema segue por um bom tempo e ainda não foi resolvido.

Nos organizamos muito bem em relação ao consumo de energia, o resultado disso é que o valor de nossa conta vem sempre na mesma média de no máximo 40,00.euros. Eis que dê um mês para o outro, recebemos uma fatura no valor de 90,97 (como assim??) Sendo que mudamos em nada nossos hábitos de consumo. E aí que começa o problema. Ligamos na EDP diversas vezes e eles tiveram a audácia de dizer que esse valor era de reajuste dos meses em que não enviamos leitura (eles alegaram dois meses que não receberam as leituras)...o que acho muito estranho, pois todos os meses mandamos a leitura. Exceto de um mês, que foi o mês posterior à instalação do novo contador e conforme orientação o próprio funcionário, no próx mês não precisaríamos enviar a leitura.

Pois bem...e como que dê um mês para o outro vocês aumentam a fatura para mais que o dobro, sendo que em nada mudamos o controle e hábitos de consumo.

Passou o tempo e não só, não tivemos solução alguma, como fomos obrigados a pagar pela fatura incorreta, sob ameaça de cortar o fornecimento de energia. Temos um bebé peyqy, não podemos ficar sem energia. Fomos assim obrigados a arrumar essa quantia e pagar...mas até hoje a EDP sequer quis resolver o problema, afinal para eles está muito bom...receberam uma boa quantia e pronto.

Mas ainda ninguém conseguiu e nem vai conseguir explicar como que dê um mês para o outro o consumo mais que dobrar o valor, sem os clientes terem mudado os seus hábitos de consumo.

Essa história não foi resolvida e tudo aconteceu após a instalação do novo relógio.

Esperamos a solução