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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Prescrição de serviços
Resolvida
Diana Silva apresentou a reclamação
29 de novembro 2021
Exmos. Senhores
Foi com desagradavel supresa que recebi no passado dia 19 de Novembro de 2021, a factura de prestação dos vossos serviços, acima identificada, que se reporta ao consumo efectuado em 9 de Fevereiro a 15 de Outubro.
Ora os termos do artigo 10º da Lei 23/96 de 26 de Julho, o montante referente aos meses de Fevereiro, Março Abril e ate 19 de Maio presecreveu em 19 de Novembro, não me encontrando, por isso, obrigado ao pagamentos das importânicas apresentadas.
Fico aguardar nova factura com o valor real de pagamento.
Com os melhores cumprimentos,
Ana Costa Azevedo
Foi com desagradavel supresa que recebi no passado dia 19 de Novembro de 2021, a factura de prestação dos vossos serviços, acima identificada, que se reporta ao consumo efectuado em 9 de Fevereiro a 15 de Outubro.
Ora os termos do artigo 10º da Lei 23/96 de 26 de Julho, o montante referente aos meses de Fevereiro, Março Abril e ate 19 de Maio presecreveu em 19 de Novembro, não me encontrando, por isso, obrigado ao pagamentos das importânicas apresentadas.
Fico aguardar nova factura com o valor real de pagamento.
Com os melhores cumprimentos,
Ana Costa Azevedo
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de novembro 2021
29 de novembro 2021
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
30 de novembro 2021
Cara cliente,
A EDP Comercial presta informações apenas ao titular do contrato ou a quem o representa legalmente.
Para podermos prestar informações relativas ao contrato de fornecimento acerca do qual reclama e não titula, torna-se indispensável que nos remeta uma procuração passada pelo titular do mesmo, pela qual lhe sejam conferidos os poderes para tanto necessários.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
A EDP Comercial presta informações apenas ao titular do contrato ou a quem o representa legalmente.
Para podermos prestar informações relativas ao contrato de fornecimento acerca do qual reclama e não titula, torna-se indispensável que nos remeta uma procuração passada pelo titular do mesmo, pela qual lhe sejam conferidos os poderes para tanto necessários.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
30 de novembro 2021
Não admito que digam que tem que ser o titular a abrir a reclamação, é a minha familiar que neste caso avó que nem sabe ler nem escrever. E como podem verificar na sua base de dados é o meu email e o meu número de telefone que está associado á conta. Façam o favor de reabrir a reclamação.
30 de novembro 2021
Cara cliente,
A EDP Comercial presta informações apenas ao titular do contrato ou a quem o representa legalmente.
Para podermos prestar informações relativas ao contrato de fornecimento acerca do qual reclama e não titula, torna-se indispensável que nos remeta uma procuração passada pelo titular do mesmo, pela qual lhe sejam conferidos os poderes para tanto necessários.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
A EDP Comercial presta informações apenas ao titular do contrato ou a quem o representa legalmente.
Para podermos prestar informações relativas ao contrato de fornecimento acerca do qual reclama e não titula, torna-se indispensável que nos remeta uma procuração passada pelo titular do mesmo, pela qual lhe sejam conferidos os poderes para tanto necessários.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
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