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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Reclamação por escrito contra a edp
Resolvida
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António Lopes apresentou a reclamação
26 de junho 2020
Foram-me debitadas duas (2) faturas neste mês de Junho de 2020.
A primeira foi-me debitada no dia 08 do corrente e a segunda vai-me ser debitada no dia 30, também do corrente mês e ano.
A primeira foi-me debitada no dia 08 do corrente e a segunda vai-me ser debitada no dia 30, também do corrente mês e ano.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de junho 2020
26 de junho 2020
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
29 de junho 2020
Caro cliente,
Considerando que esta reclamação foi apresentada no Livro de Reclamações, informamos que a mesma merecerá oportunamente resposta através dessa via, a qual, nos termos legais, será também remetida à ERSE - Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Considerando que esta reclamação foi apresentada no Livro de Reclamações, informamos que a mesma merecerá oportunamente resposta através dessa via, a qual, nos termos legais, será também remetida à ERSE - Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
29 de junho 2020
Como pode ser arquivado se não me deram uma resposta?
Perante a Lei em vigor, só me pode ser debitada uma fatura e não duas.
ANTÓNIO LOPES.
Atenciosamente,
Perante a Lei em vigor, só me pode ser debitada uma fatura e não duas.
ANTÓNIO LOPES.
Atenciosamente,
1 de julho 2020
Caro cliente,
Considerando que esta reclamação foi também remetida à ERSE - Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos, informamos que a mesma merecerá oportunamente resposta, nos termos legais, a essa Entidade.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Considerando que esta reclamação foi também remetida à ERSE - Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos, informamos que a mesma merecerá oportunamente resposta, nos termos legais, a essa Entidade.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
1 de julho 2020
Estou à espera de uma explicação da EDP COMERCIAL, qual o motivo pelo qual me foram debitadas duas (2) faturas no mês de Junho do corrente ano de 2020, sendo a primeira datada de 08.06 e a segunda datada de 30.06 do corrente mês e ano. Até ao momento estou à espera que a Empresa EDP Comercial me dê uma explicação. Estou estupefacto que a supracitada Empresa me dê uma explicação, que até esta data não tive.
ANTÓNIO LOPES.
Atenciosamente,
ANTÓNIO LOPES.
Atenciosamente,
2 de julho 2020
Caro cliente,
Considerando que esta reclamação foi também remetida à ERSE - Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos, informamos que a mesma merecerá oportunamente resposta, nos termos legais, a essa Entidade.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Considerando que esta reclamação foi também remetida à ERSE - Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos, informamos que a mesma merecerá oportunamente resposta, nos termos legais, a essa Entidade.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
António Lopes avaliou a marca
9 de julho 2021
A EDP enquanto continuar a ter o monopólio não vamos a lado nenhum
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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