EDP Comercial
EDP Comercial Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
89.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
57,4%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
  • A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
    Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo.

  • 213 535 353
    Chamada para a rede fixa nacional

EDP Comercial - Redy plug, solar

Resolvida
10/10
josé oliveira
josé oliveira apresentou a reclamação
12 de junho 2018

Eu instalei os painéis solares em minha casa e me ofereceram serviço redy 20 € recebo agora minha fatura para pagar mais 125 € e 20 € do serviço e mais 55€ +57 de plug solar é para rir só pode

Data de ocorrência: 12 de junho 2018
EDP Comercial
13 de junho 2018
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
josé oliveira
15 de junho 2018
Apos análise da edp retificaram o valor que estava por engano e vão me apresentar uma nova fatura para semana com o real valor 126,94€.
EDP Comercial
20 de junho 2018
Caro cliente, consideramos que a situação apresentada se encontra resolvida.

Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente edponline.edp.pt, em energia.edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
josé oliveira
josé oliveira avaliou a marca
28 de novembro 2018

Bom

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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