Reclamaçao esta´ em processamento,foi remarcada pela EDP comercial pela quarta vez a visita a´ instalaçao solar na minha residencia para o proximo dia 26 do corrente para verificaçao da instalaçao e resoluçao dos dois problemas apontados.
Pelo que aguardo a visita dos tecnicos da EDP e resoluçao das causas da minha reclamaçao.

Conforme referido acima a situaçao nao foi resolvida nem os serviços da EDP visitarao a instalaçao na minha residencia conforme combinado no dia 26 de Abril .

Apos ter verificado que tentaram comunicar comigo hoje entre as 13 horas e as 14 h liguei para o numero respectivo 252140121 por tres verse sem qualquer resposta.
Todavia se for para marcar de novo visita a instalaçao da minha residencia dado que falharam a visita da ultima marcaçao que foi feita pelos vossos serviços, poderam tambem comunicar atraves do mail carlosalnascimento@outlook.com e deixar a informaçao.
Entretanto estarei atento ao telefone.
carlos nascimento

Acabei de receber a visita dos representantes da edp atraves da firma templar Luz que reviu o sistema dos paineis solares que estao a funcionar e me explicou que tendo a instalaçao da residencia em trifasico e os paineis a injetar em monofasico, nao e possivel uma boa gestao entre a energia produzida e autoconsumida e ao mesmo tempo estar consumir energia da rede e a injetar energia na mesma rede.
Pelo que fica a questao de saber se o contador instalado na residencia faz a gestao ou nao da energia entrada e consumida,dado que nao e´ racional estar a injetar energia na rede ao mesmo tempo que estou a consumir energia da mesma.
Agradeço ser esclarecido quanto a situaçao acima descrita e se possivel como a posso verificar.
Quero deixar o meu apreço pelo comportamento profissional e simpatico dos representantes da edp nesta visita
carlos nascimento

O ponto em aberto refere-se ao facto de estar a enviar energia para a rede ao mesmo tempo que reçebo energia da mesma e nao tenho nenhuma evidencia de existir um processo de conta corrente que deduza a energia enviada para a rede daquela que e' consumida conforme representado pelo exemplo junto.
Agradecia ser esclarecido da existencia ou nao deste processo de conta corrente e caso exista como o poderei monotorizar.
Carlos Nascimento

Por email de 7 de junho foi-me comunicado que deu entrada o registo UPAC no portal de autoconsumo da DGEG no sentido de ser contabilizado o envio para a rede da energia produzida para acerto dos respetivos consumos pelo que irei aguardar e monitorizar a evolução deste processo todavia a situaçao associada a mau funcionamento da edp ready solar trifasica nao esta resolvida.

Nova situação 18 junho 2022
Na madrugada do dia 18 deste mês de Junho verificou- se, mais uma de varias falhas de energia que ocorrem com alguma periodicidade, mas desta vez voltou a acontecer a mesma situação que havia ocorrida em Janeiro, deste ano, isto e’, a box EDP ready solar trifásica voltou a deixar de comunicar com o sistema apos o retorno do fornecimento de energia elétrica e consequentemente deixei de ter acesso a qualquer informaçao sobre a situação de produção e consumo da energia solar produzida pela instalação .A única informaçao que obtenho quando entro no sistema edp ready e’ a informaçao do consumo total de energia.
E minha convicção de que existe uma deficiência na box solar trifásica instalada e que que leva a que bloqueie a comunicação com o sistema como consequência de cortes de energia por parte da EDP.
Nota: A box edp ready que se encontra ligada ao router mantem-se operacional com os três leds ligados.
Agradeço a vossa acçao no sentido de repor a normalidade de funcionamento da EDP ready solar trifásica ou substituir a mesma.
Esta e a segunda vez que esta situação acontece tendo a primeira acontecido em Janeiro de 2022 e estive ate Abril sem informaçao sobre a situação de produção e consumo da energia solar produzida pela instalação.
Nota:
Em Janeiro apos uma falha de energia A box edp ready solar trifásica ligada aos 5 painéis solares instalados que em condições normais apresenta três leds encarnados iluminados deixou de funcionar e em consequência deixei de ter qualquer informaçao da situação de produção e autoconsumo dos respetivos painéis solares durante aproximadamente 4 meses reportado por diversas vezes aos vossos serviços, entretanto apos este período sem qualquer intervenção direta aparente apos uma interrupção do fornecimento e respetiva reposição do fornecimento de energia por parte da EDP a box voltou a restabelecer a comunicação com o sistema.

Falhas de fornecimento de energia que levam ao bloqueamento do funcionamento da Box edp ready solar trifasica.
Nova situação 18 junho 2022
Na madrugada do dia 18 deste mês de Junho verificou- se, mais uma de varias falhas de energia que ocorrem com alguma periodicidade, mas desta vez voltou a acontecer a mesma situação que havia ocorrida em Janeiro, deste ano, isto e’, a box EDP ready solar trifásica voltou a deixar de comunicar com o sistema apos o retorno do fornecimento de energia elétrica e consequentemente deixei de ter acesso a qualquer informaçao sobre a situação de produção e consumo da energia solar produzida pela instalação .A única informaçao que obtenho quando entro no sistema edp ready e’ a informaçao do consumo total de energia.
E minha convicção de que existe uma deficiência na box solar trifásica instalada e que que leva a que bloqueie a comunicação com o sistema como consequência de cortes de energia por parte da EDP.
Agradeço a vossa acçao no sentido de repor a normalidade de funcionamento da EDP ready solar trifásica ou substituir a mesma.
Esta e a segunda vez que esta situação acontece tendo a primeira acontecido em Janeiro de 2022 e estive ate Abril sem informaçao sobre a situação de produção e consumo da energia solar produzida pela instalação.