Fiz um pedido de reembolso por na EDP comercial numa loja em que eu própria estava presente com a minha identificação e com um o IBAN da minha conta. Como era um o talão do IBAN veio via multibanco não tinha o nome do titular da conta. Por esse facto não me aceitaram o IBAN. Eu não aceitei a resposta e disse-lhes para me entregarem em cash e responderam não o poder fazer. A única alternativa que me deram foi, me enviar por cheque traçado para a minha morada o que eu aceitei uma vez não tendo alternativa.
Passadas cerca de três semanas telefonam a dizer que não me podem devolver por cheque eu é que tenho de fazer prova de que tenho uma conta bancária dirigindo-me novamente a uma loja para isso perdendo mais uma manhã de trabalho para o fazer. Perguntei-lhes se era obrigada a ter uma conta bancária responderam-me que sim caso contrário teria que abrir uma para me devolverem o dinheiro como se isso fosse possível.
Sinceramente prepotência e arrogância é demais por isso solicito que me devolvam os oitenta e três euros que me cobraram o mais rapidamente possível.
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