EDP Comercial - Rescisão do contrato

Bom dia, venho por este meio expor a seguinte situação.
No dia 4 de Abril do presente ano, através dos serviços da EDP, solicitei a rescisão do contrato uma vez alterei a minha morada.
Importa referir que nesse mesmo dia, na minha área cliente, coloquei a última contagem que o contador informava e desliguei o quadro eléctrico.
Durante as duas semanas seguintes, tentei contactar os serviços, para ser informada em como se encontrava a situação e nunca fui atendida pelos serviços. Após várias insistências, atendeu um colaborador, que efectivamente tinha a informação da rescisão, mas a mesma segundo o mesmo "não seguiu para a frente" informando que iria fazer um pedido de urgência para a resolução do mesmo.
A chave da anterior casa esteve em minha posse até dia 20 de Abril, altura em que enviei a mesma ao Senhorio, uma vez que já não a podia ter em minha posse.
Não sei ao certo quantas vezes já falei com a EDP sobre este assunto, mas é uma autêntica vergonha o que me estão a fazer.
Recebi no meu email, uma factura no dia 30 de Abril para pagar e mais uma vez ligo para a EDP a pedir esclarecimentos sobre a devida factura.
Expliquei pela milionésima vez que solicitei a rescisão do contrato atempadamente que durante todo o mês a EDP nada me me disse que tinha recebido uma factura para pagamento e que gostaria de saber que valores eram aqueles.
Informaram-me que aquela factura iria ser bloqueada, iria receber uma outra factura chamada a "factura de rescisão" e quando recebesse a mesma ligava para o serviços, para me ser realizado os acertos das facturas em questão. Não obstante informou-me que iria agendar uma ida do técnico à habitação anterior para que pudessem fazer o corte o contador de forma a finalizar o contrato.
Expliquei que actualmente, já não possuo a chave da habitação que não tenho como a abrir a porta da mesma ao qual fui informada que enquanto não fossem verificar o quadro o contrato não iria findar e que inclusivamente iria continuar a receber facturas para pagar.
É uma vergonha!!!! Rescindi o contrato a 4 de Abril a EDP assumiu ao telefone por diversas vezes pedindo desculpa pelo atraso na resolução do meu problema (as conversas estão gravadas) tive a chave até dia 20 de Abril e hoje dia 11 de Maio liga me um piquete da idade das cavernas super desadequado e mal criado, pois estava à porta da minha antiga habitação para verificar o contador, questionando me onde é que a minha pessoa se encontrava.
Tentei explicar-lhe a situação, mal me deixou falar o bronco que ás tantas disse-lhe que ia desligar o telefone pois não era com o piquete que teria de resolver a situação.
Tenho uma reclamação junto dos serviços, da qual ainda não me foi respondida, não me resolvem a minha situação, questionam me se eu não poderei falar com o Senhorio quando já expliquei que o mesmo vive fora de Lisboa e que inclusivamente as chaves foram enviadas por correio com aviso de recepção e continuo vinculada a um serviço do qual não usufruo, que não me resolvem e que nem sequer têm a decência de verem que o erro foi deles por não agirem atempadamente e de me informarem que vou continuar a receber facturas!
O que é isto?
Podem dizer-me que estamos numa situação atípica. Sim estamos. Que estão em serviços mínimos, também compreendo. Mas e agora ? Vou ficar prejudicada por um erro que foi cometido pela EDP? Queriam que eu continuasse a pagar renda, até se dignarem a ir à habitação anterior fechar o contador?

Não contentes,
Acabo de receber duas SMS com a seguinte informação:

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