Venho por este meio mostrar a minha insatisfação do vosso serviço, no âmbito do Pack Living.
Em Janeiro 2020 supostamente o meu pai aderiu (telefonicamente), coisa que ele refuta e indica que nunca aderiu a tal serviço.
Em Agosto do mesmo ano liguei a pedir a rescisão do serviço, indicaram-me que teria de ligar em Janeiro 2021 para tal.
Esqueci-me de ligar e sendo assim disseram-me que renovava automaticamente e também que não havia ID de gravação da chamada feita pelo Outbound.
Acho também injusto visto que mostrei intenções de cancelamento.
Solicito com urgência que seja verificada esta situação e que me contactem.
Nesse sentido pretendo o imediato cancelamento do serviço a não ser que tenham provas que o meu pai aceitou.
Att,
Samuel Teixeira
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2021
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