EDP Comercial
EDP Comercial Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
89.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
57,4%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
  • A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
    Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo.

  • 213 535 353
    Chamada para a rede fixa nacional

EDP Comercial - Rescisão serviço funciona

Resolvida
9/10
dulce ferreira
dulce ferreira apresentou a reclamação
16 de julho 2018

Devido a venda de imóvel, deixei de ter contrato com a EDP em meu nome, bem como qualquer tipo de oportunidade de usufruto do serviço Funciona.
Necessito de rescisão do mesmo.
Fui informada que mesmo não tendo como o usufruir tenho que o pagar, tendo como fidelização 1 ano.
Não tenho qualquer interesse neste serviço, nem habitação para o mesmo.
Agradeço cancelamento imediato do mesmo sem pagamento das restantes mensalidades.

Data de ocorrência: 16 de julho 2018
EDP Comercial
16 de julho 2018
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
EDP Comercial
30 de julho 2018
Caro cliente, consideramos que a situação apresentada se encontra resolvida.

Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente edponline.edp.pt, em energia.edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
dulce ferreira
dulce ferreira avaliou a marca
30 de julho 2018

a continuar um bom trabalho. ob

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.