A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo.
Sacaram indevidamente da minha conta 603 euros em vez de sacarem cerca de 100€ que é o valor mensal que temos acordado e mesmo esse valor já é acima do valor gasto visto que no acerto de contas ainda tenho retorno este mês resolveram fazerem um assalto a minha conta onde foram buscar dinheiro que não vos pertence e sim para outros a quem deveria pagar e não paguei porque os Srs apoderaram-se dele agradeço urgentemente que me devolvam o que levaram a mais.
Boa noite já contactaram comigo, já reposeram os € onde os foram buscar, está em falta as facturas com entidade e referencia e com o valor acordado para eu proceder ao pagamento em debito.
cumprimentos
J.Jorge Moreira. S
Na sequência da resposta prestada, enviada para o seu endereço eletrónico, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Boa noite
enviaram um novo contrato, mas no mesmo inclui debito directo eu eu como referi anteriormente não quero mais débitos directos na minha conta , como sabem vocês abusaram da minha confiança, o que pretendo é factura todos os meses com entidade e referencia para eu proceder ao pagamento, ligaram para o meu telefone e o que ficou acordado foi enviarem facturas em papel com entidade e referencia, porque contracto vocês já ai tem
cumprimentos
Joaquim Silva
Na sequência da resposta prestada, enviada para o seu endereço eletrónico, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Sandra Caldas, em vez de desgostar podia aprender a trabalhar com elas. É possível estabelecer um tecto máximo a partir do qual qualquer debito será recusado.
É por estas e por outras que eu nao gosto de debitos directos
Sandra Caldas, em vez de desgostar podia aprender a trabalhar com elas. É possível estabelecer um tecto máximo a partir do qual qualquer debito será recusado.
Nem todos temos essa informação mas mesmo assim acabaram os devitos directos na minha conta
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