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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Seguro factura segura enganoso
Resolvida
sergio carvalho apresentou a reclamação
25 de junho 2020
Efectuei o seguro comercializado pela edp factura segura em janeiro de 2019 este este mês junho infelizmente tive que ser operado e estou com baixa medica
Enviei os documentos pedidos pela seguradora que se recusaram activar o sinistro porque alegam que em 2013 estive doente
O seguro mais seguro é ter um mealheiro em casa e por mês colocarem 2 € quando necessitarem o dinheiro está la
infelizmente este seguro é uma fraude e o cliente cai devido aos comerciais da edp que estão sempre a ligarem
Enviei os documentos pedidos pela seguradora que se recusaram activar o sinistro porque alegam que em 2013 estive doente
O seguro mais seguro é ter um mealheiro em casa e por mês colocarem 2 € quando necessitarem o dinheiro está la
infelizmente este seguro é uma fraude e o cliente cai devido aos comerciais da edp que estão sempre a ligarem
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de junho 2020
25 de junho 2020
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
26 de junho 2020
Caro cliente,
Na sequência da resposta prestada, enviada para o seu endereço eletrónico, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Na sequência da resposta prestada, enviada para o seu endereço eletrónico, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
26 de junho 2020
Infelizmente a situação nao está resolvida ,apesar de alegarem as condições gerais que não são claras devido ao facto de nao mencionarem quantos anos antes o segurado não poderá estar doente
Neste caso tive uma intervenção cirúrgica em 2013 fiz o seguro em 2019 e sofri nova intervenção cirúrgica em 2020
nas condições gerais deviam especificar quantos anos no meu entender é ai que começa a fraude
Neste caso tive uma intervenção cirúrgica em 2013 fiz o seguro em 2019 e sofri nova intervenção cirúrgica em 2020
nas condições gerais deviam especificar quantos anos no meu entender é ai que começa a fraude
1 de julho 2020
Caro cliente,
Na sequência da resposta prestada, enviada para o seu endereço eletrónico, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Na sequência da resposta prestada, enviada para o seu endereço eletrónico, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
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