INTERRUPÇÃO DO FORNECIMENTO DE GÁS POR BURLA AQUANDO DA INSPECÇÃO TÈCNICA DE GÁS NO DIA 25 DE OUTUBRO E AINDA NÃO RESOLVIDA HOJE DIA 5 DE NOVEMBRO
No passado dia 25 de outubro esteve presente na minha morada o inspector (*) com a Lic. TG nº 20181/R1, representante da firma BUREAU VERITAS RINAVE que foi a firma que a EDP enviou para fazer a inspecção do gás.
O inspector realizou a medição de dióxido de carbono com o exaustor ligado apoiando o aparelho de medição sobre a curvatura da conduta de evacuação de gases de combustão, isto é sobre o esquentador que estava a trabalhar e então alegou o seguinte:
Níveis de monóxido de carbono elevados acima do estipulado por lei de tal forma que até embaciavam o vidro da cozinha onde está instalado o esquentador.
De referir ainda que aquando da medição de monóxido de carbono em local inapropriado por lei, olhei para o Sr. Inspector com ar de reprovação e este disse: “Está a olhar assim porquê? O aparelho está calibrado!” Eu apenas lhe respondi: “Eu não disse nada”
Informei o Sr. Inspector que o monóxido de carbono não embacia vidros e o que estava a embaciar o vidro era o vapor da água quente que estava a cair na pia da cozinha que o inspector ligou para fazer a inspecção.
Este não gostou da resposta e perguntou-me de forma agressiva: "A senhora é que sabe?"
Respondi que sim, pois sou projectista de gás e sei perfeitamente que o monóxido de carbono não embacia vidros, essa propriedade não tem.
Perante tal, então disse ser da conduta de exaustão do esquentador que deveria ser um arranjo mal feito e estava a evacuar mal os produtos da combustão.
Voltei a responder que estava devidamente instalada e com a curvatura adequada o que não poderia ser.
Então saíu e foi á entrada junto do contador do gás onde estava o colega que o acompanhou e que nunca tinha entrado no apartamento. Voltou a entrar e disse que o colega tinha detectado uma fuga.
Nesse momento as lágrimas já me corriam pelo rosto, pois senti que tudo era justificação para chumbar a inspecção e que nada o iria fazer recuar e que apesar de ser sexta feira iria mesmo cortar o fornecimento de gás que se encontrava ligado ainda no nome da antiga titular Catarina Alexandra Ferreira Antunes Sousa.
Resido neste apartamento já pelo menos há uns 15 dias com fornecimento de gás a funcionar bem no nome da antiga proprietária e cortam-me o gás sem justificação válida e porque já tinham essa intenção desde que chegaram, pois a entrada não foi nada calorosa bem pelo contrário. O inspector quando entrou pela porta disse “sabe que tem de pagar 60 euros”. Respondi que sim e ele disse:”Ainda bem senão ía já embora”.
Volto a referir que o aparelho de medição de monóxido de carbono foi encostado sobre o esquentador junto ao inicio da conduta de evacuação de gases pelo inspector de modo a conseguir atingir níveis elevados em p.p.m. e assim chumbar a inspecção como era a sua intenção.
Quando o inspector estava a fazer a medição nesse local eu olhei directamente para o que ele estava a fazer com ar de reprovação e ele então diz-me: "Está a olhar assim! O aparelho está calibrado!" Respondi-lhe: "Não disse nada".
Antes de sair o inspector disse-me que não era o fim do mundo, isto porque eu estava a chorar, pois não era nada que uns panelões de água quente não resolvessem a situação.
A EDP contactou-me telefónicamente no dia 31 de outubro e agendaram nova inspecção para dia 4 de novembro entre as 12h00 e as 13h59, o que significa que tenho um fim de semana prolongado sem gás e impossibilitada de tomar um duche quente o que nos dias de hoje é inadmíssivel.
Achava eu que hoje dia 4 de novembro tudo se iria resolver, mas enganei-me pois a inspeção nem sequer se realizou.
Eu estava presente á hora marcada, no entanto a EDP conseguiu enviar o mesmo Inspector ao local apesar de me ter garantido que iria enviar outro inspector e não este devido á sua postura incorrecta.
No dia 4 de novembro eram 9h00 telefonaram da EDP comercial do numero 210016001 a perguntar se eu sabia que havia hoje inspeção entre as 12h e as 14h e iria estar presente. Respondi que sim e perguntaram se eu permitia a divulgação de dados devido á proteção de dados que a lei agora exige e eu autorizei. Seguidamente pediram desculpas por eu estar sem gás à mais de uma semana e que hoje dia 4 de novembro a inspeçãoa realizar não iria ser paga, pois a anterior tinha sido mal efectuada. Agradeci e achei o procedimento correto pois é o minimo que poderia ter sido feito numa situação deste tipo.
Acontece que o inspector chegou ás 12h e 15m e para minha admiração o mesmo inspector quando me garantiram ser outro, pois este é um burlão.
O Inspector preparou-se para fazer a inspecção e diz-me que desta vez iriam ser cobrados 50 euros. Fiquei muito admirada pois não era essa a informação que tinha desde as 9h de hoje dia 4 de novembro e disse isso ao Inspector (*).
Este dúvidou da minha palavra, então mostrei-lhe a chamada que estava registada no meu telefone.
Disse que ía embora sem realizar a inspecção pois não tinha essa indicação, ainda pedi para ligar á EDP a confirmar. Ligou á sua firma e disseram que nõa tinham indicação para não pagar.
Bem eu não entendo nada desta situação, cada um diz o que quer ninguém se entende, passa de colaborador para colaborador e ninguém resolve.
Sem fornecimento de gás desde o dia 25 de outubro com uma menina menor a viver comigo, minha filha, e ambas sem banho de água quente onde residimos. Esta situação é GRAVE e URGENTE para resolver, ninguém se interessa de a resolver. Todos dúvidam da minha palavra.
Seria realmente bem mais fácil se eu não fosse projectista de gás e engolisse o que o inspector me disse de olhos fechados por desconhecimento, mas não é o caso e não posso aceitar que me burlem e eu a ver que estou a ser burlada e deixe para lá por e simplesmente para compactoar com o sistema.
Acredito que muita gente tenha sido burlada por desconhecimento e por essa razão escrevo este texto, para que me ajudem e outras pessoas venham também a ser alertadas para que casos destes no futuro não ocorram mais.
Precisamos de inspector dignos e corretos a fazer o seu trabalho e não corruptos.
Ajudem-me por favor a divulgar esta situação, nada agradável e acho que ninguém gostaria de estar neste momento a passar por isto.
Agradeço a quem me conseguir ouvir,
Com os melhores cumprimentos,
Susana Teixeira
Tlm: 919676806
NIF: 195239636
Data de ocorrência: 4 de novembro 2019
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