EDP Comercial

EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A

Novembro de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Electricidade e/ou Gás - Mercado Livre

Sobre

A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo.


Telefone: 808 53 53 53

Website
http://www.edp.pt

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EDP Comercial - Sem serviço funciona durante mais de um mês

Resolvida
33622919
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Eduardo Castro apresentou a reclamação

Solicitei o serviço Funciona no dia 18/9/2019, fiz vários telefonemas e uma reclamação porque nunca fizeram a visita técnica solicitada até ao dia 25/10/2019. Assumiram que foi um problema no sistema da edp que levou a não conseguirem fazer a marcação, mas as verdade é que estive mais de um mês sem serviço funciona, por isso apesar de no dia 25/10/2019 terem feito a visita técnica eu quero uma mensalidade do serviço funciona devolvida pois estive sem serviço por responsabilidade da edp

Esta reclamação tem um anexo privado
16 Nov2019
EDP Comercial adicionou uma resposta

Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente

21 Nov2019
EDP Comercial adicionou uma resposta

Caro cliente,

Na sequência da resposta prestada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.

Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente

21 Nov2019
EDP Comercial alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)