EDP Comercial - Serviço funciona

No passado dia 29 reproduzi uma reclamação relativa ao envio de fatura do serviço funciona. Em novembro de 2018 requeri o serviço de energia elétrica e gás e por opção aderi ao serviço funciona, à data foi me indicado por telefone que haveria um desconto e que teria uma duração de 12 meses, no dia 4 deste mês mudei de comercializadora e recebi uma fatura do serviço funciona no valor de 7,90€ onde fiz a reclamação.
A vossa resposta "EDP comercial" foi que embora tenha mudado de comercializadora que havia realizado um contrato de 12 meses e que renovou por 12 meses mesmo mudando de empresa comercializadora. Ora então vejamos o seguinte eu requeri o serviço funciona no início no entanto não declarei nenhum interesse em dar continuidade nem em nenhum momento na chamada contratual foi indicado que o contrato do funciona ter durabilidade de 12 meses, até porque não faz qualquer sentido esse entendimento tendo em conta que eu posso cessar o fornecimento de energia elétrica e gás a qualquer momento após o período inicial de 12 meses e enquanto não cliente de qualquer operadora deixa de haver qualquer tipo de fundamento para manter o serviço funciona.
Tendo em conta os meus fundamentos considero por isso que se trata de um ato de má fé e ausência de informação da vossa parte, solicito que me seja enviada a cópia da gravação onde a operadora deu a informação que os contratos relativos ao serviço funciona renovam automaticamente onde provem que eu fui informado e aceitei a condição de renovação por 12 meses a 7,90€ mesmo que deixe de ser vosso cliente ou deixe de ter energia elétrica .
Ainda informo o seguinte no decorrer do fornecimento de energia tive uma disfunção de um exaustor veio um técnico a casa fez a verificações e no fim concluíu que o mesmo tinha um motor queimado deixando um orçamento no valor de +- 190,00€, como com esse dinheiro quase era possível comprar um novo optei por comprar, qual foi o meu espanto que o novo tinha o mesmo problema, depois de verificação o problema estava na conduta do edifício e não no equipamento por ausência de competência do técnico, esta situação não foi relatada mais cedo porque não havia como alterar o gasto já por mim efetuado, no entanto como a EDP pretende impor a continuidade de um contrato de um serviço que não é bem feito e eu não pedi em nenhum momento renovação por 12 meses simplesmente porque não faz qualquer sentido e até porque como já pude referir se eu tenho um serviço de energia elétrica e gas que não possuem qualquer contrato e o serviço pode ser cessado a qualquer momento como é possível eu ter um serviço adicional incorporando para avarias com duração de 12 meses que custa 7,90€ mês que nem aí existe qualquer fundamento negociado na tal renovação para 12 meses até porque hoje qualquer comercializadora já possui esse serviço e eu podia até ter requerido ou não então ficaria a pagar dos dois lados o que também não faz sentido.
Solicito por isso a boa fé da vossa parte para a resolução desta situação gerada por vocês.

Fundamentação da EDP comercial sem clareza

Ausência de elementos de fundamentação por parte da EDP comercial

Após uma reclamação relativa ao problema aqui discriminado a EDP comercial enviou apenas um email standard, salientando apenas o pontos legais da renovação do contrato funciona, e que se não pretendesse dar continuidade ao contrato do eles entendido que o podia anular mas pagando o remanescente. Em momento nenhum deu responda a mais nenhuma das minhas questões mostrando desinteresse total e absoluto às minhas questões principalmente a que eu questionei como é possível um cliente pretender um serviço com renovação anual sem negociação de valor sendo que cobram o valor máximo ainda mais quando o cliente deixa de ser cliente EDP comercial passando a outro distribuidor e sem contrato de permanência com qualquer operadora, por isso qualquer cliente pode deixar de ter necessidade de ter energia e pede para cortar e é obrigado a ter um contrato de um serviço de assistência sem ter energia elétrica daí ser um contra senso que o serviço funciona tenha renovação automática não faz sentido e eu nunca fui informado já que o contrato foi celebrado por telefone e não me enviam o telefonema no momento da informação