1º Por várias vezes, inclusivé uma das vezes a funcionária que me atendeu foi muito mal educada e desligou-me o telefone, pedi esclarecimento pois dei conta que me estavam a descontar por um serviço nunca contratado por mim. O serviço funciona apareceu-me facturado já há alguns meses a esta parte e eu nunca manifestei interesse nesse serviço. Já me contactaram para um técnico cá vir a casa fazer uma triagem e eu não aceitei pois nunca quis esse serviço nem o contratei. Estou farta de pedir o cancelamento desse serviço e até hoje nada. NÃO CONTRATEI ESSE SERVIÇO E QUERO O CANCELAMENTO DELE.
2º O serviço de fornecimento de energia electrica é mensal e por várias vezes já me foram buscar dinheiro ao banco duas vezes por mês. O pagamento deve ser mensal e só mensal, não tenho culpa do vossos serviços de facturação não funcionarem bem. Vou dar instruções a meu banco de cancelamento de transferencia bancária se isso continuar. Espero resolução breve destes dois assuntos
Isabel Cristina
Data de ocorrência: 30 de setembro 2019
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