Ranking na categoria
EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
-
A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Tarifa social
Resolvida
8/10
Maria Odete apresentou a reclamação
12 de maio 2021
Boa noite,
No dia 30 de Abril fiz um pedido de apoio (ver abaixo nas informações relevantes para a entidade o número do pedido) na área de cliente da EDP Comercial para que me fosse atribuída a tarifa social de energia tendo anexado o comprovativo de que tenho direito à mesma. Estamos no dia 12 de Maio e a situação ainda não está resolvida continuando no estado Pendente. Eu pretendo que resolvam a situação com a maior brevidade possível.
Cumprimentos
No dia 30 de Abril fiz um pedido de apoio (ver abaixo nas informações relevantes para a entidade o número do pedido) na área de cliente da EDP Comercial para que me fosse atribuída a tarifa social de energia tendo anexado o comprovativo de que tenho direito à mesma. Estamos no dia 12 de Maio e a situação ainda não está resolvida continuando no estado Pendente. Eu pretendo que resolvam a situação com a maior brevidade possível.
Cumprimentos
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de maio 2021
12 de maio 2021
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
25 de maio 2021
Cara cliente,
Na sequência da resposta prestada, enviada para o endereço eletrónico associado ao seu contrato, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através do nosso site, da app EDP Zero, das linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Na sequência da resposta prestada, enviada para o endereço eletrónico associado ao seu contrato, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através do nosso site, da app EDP Zero, das linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Maria Odete avaliou a marca
22 de julho 2021
Satisfatória
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.