EDP Comercial
EDP Comercial Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
89.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
60,4%
Taxa de Retenção de Clientes
58%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
  • A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
    Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo.

  • 213 535 353
    Chamada para a rede fixa nacional

EDP Comercial - Termoacumulador

Resolvida
Glauciane de oliveira de souza
Glauciane souza apresentou a reclamação
21 de agosto 2019

Servicos para enganar os clientes e ainda ganhar dinheiro sobre as centenas de ligações que sao pagas para a EDP. A resposta é enganoza,o serviço é enganoso,até o atendimento que passa um para o outro é enganoso.vou procurar a deco,o advogado.o que for preciso e si colocarem ai problema resolvido ainda mais complicado irá ficar. Farta disso, farta de burlas,farto de ser enganado. Vamos lutar para acabar com isso. Portugal não precisa disso, o povo nao precisa disso. Instalações marcadas,contactos que não sao feitos,enganam as pessoas assim,como assim ,isso tem que acabar. Até onde isso vai chegar. Chega,já não vou ligar mais,mas garanto que isso vsi ter um fim.metam ai problema resolvido que ja trato do assunto.

Data de ocorrência: 21 de agosto 2019
EDP Comercial
21 de agosto 2019
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Glauciane souza
21 de agosto 2019
Vcs so sabem dizer que irão entrar em contacto.nao sabem dizer mais nada alem disso.ebtrem em contacto para resolver a situação .
Glauciane souza
21 de agosto 2019
Vcs so sabem dizer que irão entrar em contacto.nao sabem dizer mais nada alem disso.ebtrem em contacto para resolver a situação .
Glauciane souza
21 de agosto 2019
Vcs so sabem dizer que irão entrar em contacto.nao sabem dizer mais nada alem disso.ebtrem em contacto para resolver a situação .
EDP Comercial
2 de setembro 2019
Caro cliente,

Na sequência da resposta prestada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.

Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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