EDP Comercial
EDP Comercial Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
89.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
57,4%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
  • A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
    Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo.

  • 213 535 353
    Chamada para a rede fixa nacional

EDP - Devolução da Taxa de Ocupação do Subsolo

Resolvida
Susana Fernandes
Susana Fernandes apresentou a reclamação
22 de junho 2017

Boa tarde.

Venho por este meio, apresentar uma reclamação relativamente à cobrança pela Taxa de Ocupação de Subsolo.
Conforme tenho constatado na minha factura a edp comercial tem vindo consecutivamente a fazer a cobrança da TOS nas minhas faturas, sendo que a mesma deve ser paga pelas empresas operadoras de infraestruturas, conforme consta na alínea nº 3 do Art. 85º da Lei 42/2016 de 28 de Dezembro (Orçamento de Estado para 2017).

Venho por este meio solicitar a reposição dos valores já pagos desde 01/01/2017 até ao momento.

Com os melhores cumprimentos.

Data de ocorrência: 22 de junho 2017
EDP Comercial
23 de junho 2017
Caro Cliente, estamos a analisar o seu contacto. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Apoio ao Cliente
EDP Comercial
28 de junho 2017
Caro cliente
Consideramos que a situação que nos havia reportado diretamente foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional pelos canais habituais.

Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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