EDP Comercial - Data de agendamento para instalação da eletricidade

Fiz adesão ao serviço de eletricidade e gás via telefone no dia 20/09 e disseram-me que iria chegar uma confirmação no meu e-mail em até 24 horas, porém não chegou, então no dia 24/09 fui pessoalmente na loja EDP em Alenquer, onde disseram-me que o meu pedido não estava validado, a atendente conseguiu validar e enviar para o meu e-mail a cópia do contrato número: 1608034916 e me orientou a aguardar a ligação para a instalação da eletricidade e inspeção do gás.
Após varias tentativas de contacto sem sucesso, pois segundo os atendentes a equipa técnica da EDP não tinha datas disponíveis para marcação da ligação de eletricidade e o gás só pode ser agendado após a morada ter energia. Então ontem, dia 26/09 ligaram-me para confirmar a data que ficou para o dia 11/10, porém estou grávida e tenho uma filha de 2 anos de idade e não posso aguardar tanto tempo, já fiz minha mudança para o apartamento e não consigo ficar sem eletricidade e gás até a data que disponibilizada. Liguei hoje para o 808 53 53 53 para tentar remarcar e expliquei minha situação, após 18 minutos a tentar fazer entender minha situação, disseram-me que não seria possível antecipar.
Peço por gentileza que revejam minha situação, pois é impossível aguardar todo esse tempo. Já entreguei ao proprietário minha antiga morada e preciso mudar para essa, mas sem eletricidade e gás não tenho como.

Obrigada desde já.