Após ter sido interpelado para proceder ao pagamento da fatura nº 10282444589, de 1 de abril de 2019, no valor de €2.789.07, constatei que se encontram faturados consumos efetuados há mais de 6 meses. Mais precisamente 6 meses e 22 dias( de 6 Agosto até 28 de Fevereiro).
Informei que o contador se encontra na Rua/ via publica, alcatroada há pelo menos 30 anos, (anexo foto da localização do contador), com acesso aos técnicos para leitura do mesmo. Durante este período de tempo nunca foi feita nenhuma leitura pela EDP, tendo eu, tomado a liberdade de ligar a informar que não entendia nada do contador nem sabia como proceder a retirada da leitura, uma vez que era novo e os técnicos da EDP o instalaram.
Já por duas vezes informo a EDP que o contador está na rua, enviei fotos do mesmo e a resposta desta entidade é a seguinte:
Caro(a) cliente,
Agradecemos o seu contacto em que nos questiona sobre a faturação de consumos de energia.
Deve pagar 2792,02 € uma vez que não recebemos nenhuma leitura
Analisada a situação, informamos que o valor da fatura 801030008194619 corresponde à energia que consumiu entre 06 de agosto de 2018 a 13 de março de 2019. Como não recebemos nenhuma leitura nem agendou uma deslocação ao local de consumo após aviso nesse período, informamos que não consideramos caducados os valores que aparecem na fatura 801030008194619 de 04 de abril de 2019.
O operador de rede de distribuição não conseguiu ter acesso ao seu contador
Os técnicos do operador de rede de distribuição, entidade que gere a rede que leva energia a sua casa, deslocam-se de 3 em 3 meses ao local para recolher as leituras do contador. Relembramos que os técnicos não conseguiram aceder ao seu contador porque este se encontra no exterior sem acesso a via pública.
Como os técnicos não conseguiram fazer a leitura foi enviada uma carta no dia 06 de dezembro de 2018
O operador de rede de distribuição pediu-lhe que comunicasse as suas leituras ou que agendasse uma visita ao local de consumo.
A sua facturação foi correctamente emitida
Com base na análise acima, consideramos que a sua faturação foi corretamente emitida.
Nada foi resolvido! A EDP está a tentar pedir dinheiro indevidamente, alegando que a entidade que retira as contagens não a informou da colocação do contador na rua! Tenham atenção!!! Pelos vistos para além de clientes, temos também de fazer o trabalho deles! Ou seja temos que ligar a informar a EDP, onde a própria EDP coloca o contador, que também é propriedade da EDP! Incompetentes é o que são!
Voltaria a fazer negócio? Não
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