EF Education First - Devolução de valor em falta

Sofia apresentou a reclamação

11 de fevereiro 2023

Aguardo desde Novembro a devolução de 150€. Já me emitiram a nota de crédito mas nunca mais devolvem o dinheiro. Já nem respondem aos emails ou atendem o telefone e já passaram 4 meses. Uma vergonha

Data de ocorrência: 7 de novembro 2022

EF Education First

24 de fevereiro 2023

Boa tarde Sofia,
o reembolso foi feito por nós via cartão de crédito. No entanto, a companhia do cartão de crédito está com problemas no processo, que infelizmente não controlamos. Nunca nos aconteceu, e pedimos desculpas pelo incómodo. Vamos contornar o problema usando outro método de reembolso.
Cumprimentos. EF Portugal

Sofia

10 de março 2023

Continuo aguardar o reembolso? Qual o prazo máximo que pretendem arrastar a situação?

Sofia

25 de março 2023

Continuo aguardar o reembolso ou alguma resposta. Já passaram 6 meses!! Uma vergonha!! É assim que a EF Portugal trata os casos! O que interessa é receberem o dinheiro, profissionalismo zero como se vê

Sofia

8 de abril 2023

Continuo aguardar! Uma vergonha

EF Education First

15 de abril 2023

Viva Sofia
o reembolso foi feito no dia 6 de Abril. Pf confirme.
Orbigado

Sofia avaliou a marca

16 de abril 2023

Falta de comunicação e demoraram mais de 6 meses para resolução

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador