Performance da Marca
14.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
8,6%
Taxa de Solução
15,4%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
DIRELEC GROUP, SL.
  • 21 0000 105
    Chamada para a rede fixa nacional
  • AVDA. DEL CARME, Nº2
    46715 ALQUERIA DE LA COMTESSA – VALENCIA (ESPAÑA)
  • encomendas@efectoled.com
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Efectoled - Foco projetor led 50w 120lm/w ip65 slim cristal branco

Sem resolução
1/10
Jose Julio Mota Duarte
Jose Duarte apresentou a reclamação
3 de dezembro 2021
O [Foco Projetor LED 50W 120lm/W IP65 Slim Cristal Branco] Foco Projetor LED 50W 120lm/W IP65 Slim Cristal Branco ao ser instalado pela primeira vez 1 mês depois da compra o mesmo nunca funcionou correctamente, foi contactado a empresa a descrever a ocorrencia e foi enviada toda a informação solicitada (fatura, fotografias, videos do artigo a não funcionar) pela mesma, não quiseram receber o artigo para constactar se estava avaridao ou nao e a informação que recebi pelos tecnicos sem ter o artigo para o testar foi o de informa que não tinha garantia e pronto ficava assim um artigo novo sem nunca ter funcionado e sem assumirem a responsbilidade do mesmo e fui informado que era politica da empresa.
www.efectoled.com na internet e a designação oficial tem o nome de PRISMICA SL com iluminação LEDKIA e está na marketplace da Worten
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de novembro 2021
Jose Duarte
17 de dezembro 2021
Continua sem resposta
Jose Duarte
1 de janeiro 2022
Continua sem resposta
Jose Duarte
15 de janeiro 2022
está a aguardar resolução da marca
Jose Duarte
29 de janeiro 2022
Não continua sem resposta
Jose Duarte
14 de fevereiro 2022
está a aguardar resolução da marca
Jose Duarte
28 de fevereiro 2022
está a aguardar resolução da marca
Jose Duarte
14 de março 2022
está a aguardar resolução da marca
Jose Duarte
28 de março 2022
está a aguardar resolução da marca
Jose Duarte
11 de abril 2022
está a aguardar resolução da marca
Jose Duarte
26 de abril 2022
está a aguardar resolução da marca
Jose Duarte
10 de maio 2022
está a aguardar resolução da marca
Jose Duarte
24 de maio 2022
está a aguardar resolução da marca
Jose Duarte
7 de junho 2022
está a aguardar resolução da marca mas sem resposta até ao momento
Jose Duarte
21 de junho 2022
está a aguardar resolução da marca mas sem resposta até ao momento
Jose Duarte
7 de julho 2022
Continuo a aguardar resolução da marca
Jose Julio Mota Duarte
Jose Duarte avaliou a marca
22 de julho 2022

Marca não confiável, não respeitadora dos prazos e defeitos que existem por lei não lhes deverão comprar nada, pois a defesa do consumidor de Portugal e europeu nada resolve e mero mediador sem puder de intervenção e sanção. Como sabem isso ignoram tudo o que é respeitante aos direitos do consumidor e não cumprem com os deveres legais.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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