Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

13,3%

Tempo Médio de Resposta

8%

Taxa de Solução

15,4%

Média das Avaliações

21,7%

Taxa de Retenção de Clientes

16,7%

Ranking na categoria

Eletricidade e Electrónica

1 FT Shopping 89.8

2 Robert Mauser 80.5

3 Loja das Peças 64

...

Efectoled15.1

DIRELEC GROUP, SL.

21 0000 105
Chamada para a rede fixa nacional
AVDA. DEL CARME, Nº2
46715 ALQUERIA DE LA COMTESSA – VALENCIA (ESPAÑA)
encomendas@efectoled.com

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Efectoled - Material danificado

Mário Prezado apresentou a reclamação

8 de abril 2020

Comprei fita de neon e chegou com secção apagada.
Tentei acionar garantia de projetores exteriores da série slim 50w e de 10w após enviar fotos do material danificado ( Leds queimados ) nada resolveram.
Sou cliente profissional e fiz compras com valores altos durante 4 anos. Nem por isso tiveram consideração.

Data de ocorrência: 8 de abril 2020

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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