Performance da Marca
14.8
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
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8,6%
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15,4%
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Efectoled - Prazo de entrega e não envio da encomenda completa

Sem resolução
António Vieira
António Vieira apresentou a reclamação
18 de novembro 2022
Fiz uma encomenda na segunda feira (14/11) de dois candeiros mais duas lampadas, onde mencionavam prazo de entrega em 24/48 horas. Processei a encomenda e de seguida fiz o pagamento.
Passaram os dias e a encomenda é entregue hoje dia 18/11, para meu espanto quando abro a encomenda ? Só veem um dos candeiros. Ninguem sabe onde esta a outra encomenda (Candeiro e lampadas), não me sabem sequer resolver o problema.
Seria um presente para o oferecer a minha mãe que celebra o aniversario no proximo domingo dia 20/11, vou lhe oferecer meio candeiro e digo quando vier o outro que ninguem sabe onde esta ofereço.
Agradeço tratamento o mais breve possivel da reclamação.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de novembro 2022
António Vieira
14 de dezembro 2022
Continuo a aguardar, ja vão quase dois meses
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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