Performance da Marca
15.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
8%
Taxa de Solução
15,4%
Média das Avaliações
21,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
DIRELEC GROUP, SL.
  • 21 0000 105
    Chamada para a rede fixa nacional
  • AVDA. DEL CARME, Nº2
    46715 ALQUERIA DE LA COMTESSA – VALENCIA (ESPAÑA)
  • encomendas@efectoled.com
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Nelson Fernandes
Nelson Fernandes
9 de janeiro 2024
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Efectoled - Não dão garantia a foco instalado com 6cm de espaço livre

Rejeitaram garantia de foco led 30W comprado a 26/08/2022 devido ao produto estar instalado numa zona sem ventilação. O foco está instalado em tecto falso com 6cm…

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JORGE  FERNANDO SILVA RAMOS
JORGE RAMOS
5 de dezembro 2023
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Efectoled - Encomenda enviada metade não corresponde a compra

Fiz encomenda de tomadas que comprei está correto mas enviaram uma conforme a compra e outra não corresponde a encomenda Serviço péssimo

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Rui Russo Santos
Rui Santos
25 de outubro 2023
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Efectoled - Não cumprimento de ordem do tribunal

A empresa Prismica, SL, que comercializa produtos elétricos com a marca efectoLED, foi condenada em tribunal arbitral (CICAP) por uma sentença de 31-08-2023 - já…

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ALEXANDRE SILVA
ALEXANDRE SILVA
2 de agosto 2023
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Efectoled - Recusam a troca de um produto novo, enviado por engano pelos próprios

Numa encomenda de varios artigos para renovar a iluminação de uma loja enviaram um foco de temperatura de cor diferente da pedida ficando o a montagem incompleta.…

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8/10
Pedro Cardinal
Pedro Cardinal
21 de junho 2023
Resolvida
1/10
Efectoled - Reembolso de produto danificado

Após fazer compra neste site no dia 08-06-2023 , no transporte de Espanha para Portugal a transportadora danificaram a encomenda após entrega a transportadora portuguesa…

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Nicul - Nova indústria de cutelarias, lda
Nicul lda
13 de junho 2023
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Efectoled - Pagamento efetuado e não entregaram mercadoria

Efetuei uma compra no passado mês de abril e no dia seguinte ao pagamento por referência multibanco cancelaram a encomenda. contatei no sentido de perceber e disseram…

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Gonçalo Rodrigues
Gonçalo Rodrigues
3 de abril 2023
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Efectoled - Dinheiro perdido

FIz no dia 06-03 uma encomenda no site da referida empresa. Foi-me enviada uma referência MB para efetuar o respetivo pagamento. Por lapso meu, inseri erradamente…

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Paulo Silva
Paulo Silva
10 de fevereiro 2023
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Efectoled - Atraso encomenda

Encomenda XJMFWSOPB efetuada, paga e confirmada em 08.02.2023 as 15h, deveria ser expedida no mesmo dia conforme menciona nos metodos de envio "Os pacotes são enviados…

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Nuno Geraldes
Nuno Geraldes
19 de dezembro 2022
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Efectoled - Encomenda incompleta

Realizei encomenda na efectoled , qual o meu espanto quando no dia da entrega apenas entregam parte da encomenda, depois de falar telefonicamente com a efectoled…

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Maria do Céu Ramalho Pinheiro
Maria Pinheiro
28 de novembro 2022
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Efectoled - Encomenda por entregar

Fiz uma compra online no dia 10/11/2022. Na encomenda indicava data de entrega dia 12/11/2022.No dia 14/11/2022 liguei para a transportadora a questionar a entrega…

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