Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
48,8%
Tempo Médio de Resposta
19,9%
Taxa de Solução
27,9%
Média das Avaliações
21,2%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
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JOAQUIM SANTOS NETO
JOAQUIM NETO
19 de fevereiro 2020
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Efox - Não responde a e-mails

A Efox enviou-me um telemóvel novo, em garantia Ref. RF715990447SG, que não foi desalfandegado, por conseguinte foi devolvido ao remetente (Efox), que o recebeu…

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Mafalda Rodrigues
Mafalda Rodrigues
23 de janeiro 2020
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Efox - Quase há um ano à espera

Reclamei um telemóvel ainda na garantia,pediram para enviar para lá e fornecer referência do rastreamento e nunca mais disseram nada. A 08-04-2019 recebi o último…

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NUNO ANTONIO FERREIRA DE PAIVA
NUNO PAIVA
10 de janeiro 2020
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Efox - Mau funcionamento/avaria do telemóvel

Boa tarde, Venho por este meio expor/reclamar da seguinte situação: Em 03 de Junho de 2019, comprei o telemóvel UMIDIGI Z2 PRO 4G Smartphone - 6GB RAM 128GB ROM…

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Fernando de Pina
Fernando Pina
28 de dezembro 2019
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Efox - Avaria telemóvel

No dia 15-02-2019, comprei o telemóvel Vernee Mix 2 - Número de Ordem: 20190213883375 - Tracking Number 4505705480. O mesmo deixou de funcionar no dia 18-10-19,…

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Cadeira8
Cadeira8
23 de dezembro 2019
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Efox - Equipamento com defeito

Faz um ano que adquiri um telemóvel MEIIGOONote 8, através da Efox. Logo de imediato verifiquei que o equipamento apresentava defeito de funcionamento, pois o display…

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Joao J Ferreira
Joao Ferreira
1 de novembro 2019
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Efox - Devolução de smartphone (por avaria)

Smartphone adquirido. Chegou com avaria Varias troca de emails com instruções de resolução sem sucesso. Envio do equipamento para a china (paguei os custos de portes…

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Krist Abreu
Krist Abreu
28 de outubro 2019
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Efox - Assistência técnica inexistente

Boa tarde, Comprei um telemóvel Umidigi Z2 Pro através do site "EFOX", após o pagamento, recebi o mesmo em aprox. 3 dias. O telefone é lindo e tem umas características…

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Diogo Lima da Cunha
Diogo Cunha
25 de outubro 2019
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Efox - Produto enviado para garantia em falta

No dia 08/02/2018 fiz uma compra de três produtos no site da marca. Um dos produtos, smartphone modelo: VDMHAULFBP3S, com o número de ordem: 321930 sofreu uma avaria…

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Vladimir Cordero
Vladimir Cordero
1 de outubro 2019
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Efox - Devolução / troca - telemóvel

Não Tenho recebido por mais de 1 semana nenhuma resposta de Efox para fazer devolução de um Telemóvel que deixou de funcionar ainda durante o período de garantia!…

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Vladimir Cordero
Vladimir Cordero
23 de setembro 2019
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Efox - Devolução / troca - telemóvel

Ordem Nº: 319454 Producto: [Envios da Espanha]LeEco LeTV Le S3 X626 4GB RAM 32GB ROM Helio X20 MTK6797 2.3GHz Deca Core 5.5 Polegadas FHD Tela Android 6.0 4G LTE…

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