Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
48,8%
Tempo Médio de Resposta
19,9%
Taxa de Solução
27,9%
Média das Avaliações
21,8%
Taxa de Retenção de Clientes
20,6%
Ranking na categoria
Telemóveis, Acessórios, Gadgets
1 Levas.me 92.2
2 BestPrice 82.1
3 Swappie 81.6
...
Efox27.2

Efox - Burla

Sem resolução
Vitor Fernandes
Vitor Fernandes apresentou a reclamação
29 de agosto 2017

Enviei o smartphone com o nº de ordem 20160808105819 para reparação no âmbito da garantia.
O numero de registo dos correios é o RD 9443 4125 0 PT.
Fiz o rastreio do smartphone no site dos correios, verifiquei que foi entregue na vossa loja em 05 de Março de 2017. Passados seis meses continua sem ser reparada.
Já comprei 3 smartphones a esta empresa, todos eles avariaram antes de terminar a garantia, o primeiro reparam mas voltou a avariar pouco depois de passar um ano, o segundo, mesmo dentro da garantia, exigiram-me o pagamento da reparação, o terceiro está à mais de seis meses para repara e a resposta é sempre a mesma
"caro cliente
desculpe por espera o tempo ,
vamos contatar com a fabrica para confirmar se o tlm ja reparado bem ,
depois ,vamos dar-se a informacao .
obrigada"
Não adquiram nada a estes burlões

Data de ocorrência: 29 de agosto 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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