Ranking na categoria
- China
- service@efox.com.pt
Efox.com.pt - Incumprimento e falta de resposta
Resolvida
Alexandre Fernandes apresentou a reclamação
11 de março 2013
Encomenda n.º 18603. Comprei um tablet na efox.com.pt, recebido a 16/10/2012. Passadas suas semanas deixou de carregar a bateria, pelo que não mais funcionou. Contactei a Efox através de email e da área reservada de imediato e por várias vezes. NUNCA recebi qualquer resposta. Será que a Efox existe? Pretendo que me devolvam o dinheiro ou que substituam o tablet por algum que tenha uma vida útil razoável.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de março 2013
14 de novembro 2014
Bom dia,
muito desculpe pelo problema causado,
depois de verificar no sistema, o email de atendimento ao cliente nunca recebeu o seu email,
porque o efox_Portugal e um novo de site portaldaqueixa, assim nao sabemos esta reclamacao,
mais uma vez pedi desculpas,
o atendimento de site efox hoje enviou um email para ti,
esero que eles podem te ajudar a resolver este problema,
Cumprimentos
Efox_Portugal
muito desculpe pelo problema causado,
depois de verificar no sistema, o email de atendimento ao cliente nunca recebeu o seu email,
porque o efox_Portugal e um novo de site portaldaqueixa, assim nao sabemos esta reclamacao,
mais uma vez pedi desculpas,
o atendimento de site efox hoje enviou um email para ti,
esero que eles podem te ajudar a resolver este problema,
Cumprimentos
Efox_Portugal
2 de dezembro 2014
Reclamação não resolvida
28 de janeiro 2015
Caro Cliente,
Obrigado pelo seu contato,
Somos o serviço ao efox
Após consulta a nossa sistema não tem informações sobre ti .
Por favor, diga-me o seu número de ordem deste produto e o seu email registado no nosso site, para que eu poder te ajudar.
Cumprimentos
Efox
Obrigado pelo seu contato,
Somos o serviço ao efox
Após consulta a nossa sistema não tem informações sobre ti .
Por favor, diga-me o seu número de ordem deste produto e o seu email registado no nosso site, para que eu poder te ajudar.
Cumprimentos
Efox
11 de fevereiro 2015
Reclamação não resolvida. A Efox respondeu que não têm informação sobre a encomenda. Aquando da reclamação foram submetidos comprovativos da mesma.
13 de fevereiro 2015
bom dia
temos a melhor maneira para resolver o seu assunto？
aguardamos a sua responda
temos a melhor maneira para resolver o seu assunto？
aguardamos a sua responda
13 de fevereiro 2015
Bom dia!
Como já disse anteriormente, considero que a forma de resolver a situação passa pela devolução do valor pago.
Obrigado,
Como já disse anteriormente, considero que a forma de resolver a situação passa pela devolução do valor pago.
Obrigado,
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.