Efox.com.pt - Sem tablet e sem dinheiro

Encomendei tablet PIPO P9 e arranjei uma boa dor de cabeça. O tempo para o receber ultrapassou o aceitável; tive de pagar mais 57€ de taxas; vinha em chinês bem como o livro de instruções; depois de o conseguir colocar em português, deixou de funcionar; nas especificações diz que suporta 3G e não tem 3G. Há duas semanas a enviar mails,a pedir a troca e até hoje não tenho resposta positiva, estou sem dinheiro e sem tablet. Dada a necessidade que tenho do mesmo, já estou a ponderar gastar mais 250 a 300€ e comprar outro mas nunca na efox. Sinto que fui burlado. Serviços destes só deviam era ter sido fechados há muito tempo pelas entidades competentes pelo mau serviço que prestam.

Enviei e-mail a colocar prazo de 5 dias para a devolução do dinheiro gasto (286.38€) dado que já paguei o tablet em 20/01/2015 e continuo sem ele. Responderam que não devolviam o dinheiro por ter reclamado fora do prazo. Ora, eu recebi o tablet em 13/03/2015 e reclamei logo em 16/03/2015. Ou seja, mais uma forma de burlar os clientes. Tentam empatar, não dizem morada nem contacto, para depois se desculparem com o prazo. Tenho os e-mais todos guardados, o problema é que eles têm o dinheiro na mão e, agora, até o tablet. Dizem que me enviam um novo...quando?! Eu pedi tablet versão 3G e a versão enviada não tem 3G (slot SIM). Ou enviam PIPO P9 versão 3G (slot SIM), ou devolvam o dinheiro.

Continuo à espera de resposta conclusiva. Através de e-mail nada se resolve, nunca respondem ás questões nem se disponibilizam a resolver. Empatam, repetem as respostas ("envie para nós"...depois de ter dito que já foi enviado). Já enviei o tablet, já pedi a devolução do dinheiro ou troca por outro e, nada resolvem. Paguei em 20/01/2015. Estou sem 286€ e sem tablet.

Continuo na luta de troca de e-mails mas sem resultado. Não dão solução, nem sequer sugerem possibilidades de resolução do problema.

efox continua a responder aos e-mails que envio (um por dia) no entanto o tratamento é inqualificável, nada resolvem e ainda nos passam um atestado de incompetentes. Já lá vão 5 meses e nada resolvido. Está lá o tablet e o dinheiro. Uma luta que não sei quando acaba. Jamais cairei na asneira de compra na efox.