Efox - Garantia

Adquiri um telemóvel marca Elephone M3 ainda este ano, pois deixou de carregar, enviei o equipamento para a morada que me indicaram, disseram-me que era problema na Motherboard e que teria que pagar 60€ mais 18€ de transporte. Perguntei que se a garantia não cobria esse problema, disseram-me que não. A garantia não cobre nem ecrã nem Motherboard. Fiquei sem saber o que poderia cobrir, visto que um telemóvel é fundamentalmente feito desses dois componentes. Perguntei exatamente isso e voltaram a responder-me de igual forma, que cobre tudo menos Motherboard e ecrã. O ecrã eu até entendo que não esteja incluído na garantia, mas a Motherboard acho que deveria estar incluída.