Efox - Garantia

Comprei dois smartphones iguais, doogee550 a 08Dez2014 no site e-fox. Cerca de algum tempo depois (junho) um deles começou a dar problemas. começou a bloquear ou a desligar, no entanto já andava com sintomas á mais de 2 meses com bloqueios esporádicos. Fiz a 1ª queixa a serviço efox a 14JUL2014, pediram-me um video a comprovar que enviei a 18JUL2014. a 20 de JUL mandaram-me fazer um root ao sistema, Após algumas tentativas não funcionou. indiquei isso a 25Jul. A 27 JUL indicaram que teria de enviar para a china. tive de pagar apesar de estar na garantia, porque não responderam ao meu e-mail acerca da garantia, mas Assim o fiz. Gastei 60€ no total mais os portes e a suposta tela avariada. A 10AGO2014 enviei o smartphone. Regressou a 01 Out2014. Passados uns dias (3, 4 dias) voltou ao mesmo. ficou exatamente igual. Após os factos eis o motivo da reclamação. São 2 as reclamações. 1º Nem funcionou a garantia. o tlm estava dentro da garantia e fizeram-me pagar o arranjo e os portes. que paguei. E nem funcionou o arranjo. paguei e voltou ao mesmo. Já comprei 4 smarthphones na efox e devo dizer que o serviço foi impecável. Não gosto de olhar só a um lado e devo elogiar nesse sentido. mas por outro lado em questões de garantia e avarias são terriveis e a prova foi isto que me aconteceu. neste momento gastei 132€ com um smarthphone que ainda devia estar na garantia, + 60€ numa reparação que não foi reparação, ou seja, gastei 192€. 02Nov2014 a proposta que me fizeram para resolver o problema foi oferecer um desconto de 30€ no caso de comprar um novo. Péssimo, deve ser a brincar. só pode.