Efox - Garantia e serviço pós-venda

Em 2 de Setembrop de 2014 comprei um tablet CUBE TALK 9X U65GT pelo valor de €166.99 (mercadoria + transporte) + €79.76 (alfandega + dhl) num total de €246.75 euros.
Passados 5 meses a bateria do portátil deixou de funcionar correctamente.
O portátil só liga se estiver ligado ao carregador. E a bateria com 100% de carga só dura 5 minutos. Ao fim de 5 minutos a navegar na net ou a ouvir musica o tablet desliga-se sem aviso prévio.

Em 12 de Fevereiro contactei a EFox que me deu indicações para enviar o tablet para a china para reparação e no email dava indicação de que os custo de envio seriam reembolsados.

Um mês depois informaram que o tablet tinha sido recebido e que a bateria do tablet carregava completamente e que se mantinha carregada por 24 horas.
Durante um mês troquei emails informando de qual o problema do tablet, mas as respostas que recebia pareciam dadas por atrasados mentais. Nunca em momento algum aceitaram a avaria da bateria e a necessidade de a substituir.

Finalmente aceitei a troca do tablet por outro usado, na tentativa um tablet com uma bateria não avariada.

Quando perguntei como seria reembolsado dos custo de envio para a china a resposta foi: "tem que enviar 15 euros para lhe enviar de volta o tablet.".

Ontem 04 de Junho de 2015 enviei o seguinte email á Efox:

"Ontem, 4 meses depois de ter enviado o tablet para reparar, recebi-o de volta.
Gastei 16 euros para o enviar para a china + 15 euros para mo enviarem da china + 23 euros de direitos alfandegários.
Gastei 54 euros para o tablet andar a passear durante 4 meses.

O tablet está exactamente com a mesma avaria de quando o enviei.
Os incompetentes dos técnicos do serviço se reparação não fizeram nada para reparar a avaria.

Fui roubado em 54 euros e quatro meses de privação de utilização do tablet.

Tenho um tablet, comprado á 7 meses, que tem uma bateria avariada e que só funciona ligado á electricidade.

O vosso serviço é uma #####!!!!!!"

Devolveram o mesmo tablet quando tinha ficado acordada a sua substituição !!!!

NÂO COMPREM NA EFOX !!
NÂO COMPREM NA EFOX !!
NÂO COMPREM NA EFOX !!
NÂO COMPREM NA EFOX !!

O serviço de apoio da efox é uma anedota. Dão respostas com traduções do google translate. Depois do prejuízo que tive com o 1º envio do tablet para a china para reparação, pretendiam que envia-se novamente o table para a china para reparação.
Imaginem !!
Por ser impossível ter um dialogo lógico com o serviço de assistencia e por não ter qualquer confiança nesse mesmo serviço, acabei por aceitar um voucher de €20 para dar o caso como encerrado.

Não comprem na efox !