Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
48,8%
Tempo Médio de Resposta
19,9%
Taxa de Solução
27,9%
Média das Avaliações
21%
Taxa de Retenção de Clientes
19,6%
Ranking na categoria

Efox - Paguei e não recebi

Resolvida
8/10
Luis Oliveira
Luis Oliveira apresentou a reclamação
8 de março 2015

no dia 17/09/2014 comprei um smartphone ,paguei com visa,foi enviado ,mas com erro de código postal ,entrei em contacto com os ctt que me disseram que nada podiam fazer e que iam devolver o pacote,depois de vários mails para a EFOX,continuo a não ter o problema resolvido,a resposta deles é sempre a mesma "seja paciente que vamos resolver" já passaram seis meses e nada,o nº da encomenda é : RC410170950NL

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de março 2015
Luis Oliveira
24 de março 2015
ficou resolvido hoje,obrigado
Luis Oliveira
Luis Oliveira avaliou a marca
13 de janeiro 2016

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Boas,

Nosso atendimento lhe enviou um email mas não obtive resposta, vamos enviar outro e resolver esse problema, desculpe.

cumps