Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
48,8%
Tempo Médio de Resposta
19,9%
Taxa de Solução
27,9%
Média das Avaliações
21,2%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria

Efox - Quase há um ano à espera

Sem resolução
1/10
Mafalda Rodrigues
Mafalda Rodrigues apresentou a reclamação
23 de janeiro 2020
Reclamei um telemóvel ainda na garantia,pediram para enviar para lá e fornecer referência do rastreamento e nunca mais disseram nada. A 08-04-2019 recebi o último e-mail a informar que assim que recebessem,encaminhavam a situação....até hoje....
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2020
Mafalda Rodrigues
15 de fevereiro 2020
Estão a demorar tanto tempo a responder a uma reclamação porquê? Será normal? O apoio funciona mesmo mal
Mafalda Rodrigues
Mafalda Rodrigues avaliou a marca
24 de setembro 2022

Não presta. Penso até que desapareceram

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.