Efox - Sinto-me enganado

Olá a todos.
Sinto-me bastante enganado com esta empresa. Fiz uma compra pela primeira vez e não está a correr nada bem.
Na altura da compra o artigo estava em promoção.
Após alguns dias depois de feito o pagamento, continuava à espera de receber pelo menos o tracking number mas recebi um mail a dizer que afinal não tinham o meu artigo em stock e que se eu esperava até haver ou queria outra coisa.
Disse que não queria esperar e que preferia o dinheiro de volta. Não me disseram que não.
O que me deixa bastante chateado é o facto de que se eu consultar a web page deles, ver que ele têm o artigo em stock mas agora por um preço superior. O que me quer parecer é que eles querem que eu continue interessado no artigo mas que pague o valor a que está actualmente.
Já lhes perguntei se era isso que queriam.
Até agora tenho conseguido comunicar com eles.
Já alguém passou pelo mesmo?