Efox - Telemóvel com defeito

Jose Vicente apresentou a reclamação

2 de março 2015

Comprei um telemóvel na efox em julho de 2014.
Quando o liguei verifiquei que me dava " erro Android", questionei a efox e retirei a atualização automática da hora como me informaram e resolveu...
Depos disso começou a bloquear por tudo e por nada a toda a hora e nunca mais consegui fazer chamadas... é defeito de fabrico por isso pretendo que reparem o telemóvel ou em alternativa enviem-me um a funcionar corretamente.
Após várias tentativas de contacto sem sucesso resolvi procurar na internet e dei com o vosso site... espero ter finalmente uma resposta do vendedor
É uma falta de respeito aquilo que fazem...

Ordem #20140724963922

Data de ocorrência: 2 de março 2015

Efox

3 de julho 2015

Boas,

Nosso servico de antendimento ao consumidor vai entrar em contato, ja passei o numero da encomenda.

Cumps

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários

Efox_Portugal

18 de março 2015

Boas,

Desculpe pelo problema, neste caso é necessário enviar o telemóvel para a China, assim podemos avaliar e ver se conseguimos reparar ou mandamos um novo, vou te enviar um email com os dados para envio.

Grato

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