Comprei um Realme 7 Pro 128gb azul dia 01/12. No site mostrava que havia estoque. Não havia. Só me informaram disso dia 17 de dezembro, após 2 emails e 1 ticket/pedido aberto no site (me responderam no email. O ticket continua em aberto).
Detalhe: o produto não se encontra a venda mais no site. Retiraram-no pouco tempo após minha compra.
Pediram para aguardar chegar o novo estoque dia 22. Aceitei. Porém não enviaram ou atualizaram mais nada até agora, portanto acabo de enviarum pedido de cancelamento tanto por e-mail quanto por ticket/pedido no site, e estou registrando publicamente este pedido aqui neste portal, tanto para alertar possíveis futuros compradores, quanto para me proteger de quaisquer tentativas de cobranças indevidas para efetuarem o cancelamento/reembolso do valor que paguei.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de dezembro 2020
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