Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
18,8%
Tempo Médio de Resposta
4,8%
Taxa de Solução
18,8%
Média das Avaliações
16,3%
Taxa de Retenção de Clientes
15,6%
Ranking na categoria
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EHS - Encomenda liquidada em 16-03-2020 e ainda não entregue

Resolvida
2/10
Manuel Luis Matos Alves Saraiva
Manuel Saraiva apresentou a reclamação
24 de abril 2020 (editada a 25 de maio 2020)
Encomenda liquidada em 16-03-2020 e ainda não entregue.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de abril 2020
Manuel Saraiva
24 de maio 2020
Exmos. Senhores.
A empresa não responde, não envia a encomenda, mas continua a fazer publicidade na televisão, conforme foto que anexo tirada hoje ás 14,30 horas, o que é de lamentar, pois com certeza mais pessoas estarão a ser enganadas.
Melhores cumprimentos
Manuel Saraiva
Manuel Luis Matos Alves Saraiva
Manuel Saraiva avaliou a marca
30 de maio 2020

Sem resposta ás minhas reclamações diretas, por isso recorri ao PORTAL DA QUEIXA, embora agora após pedido de reenvio dos comprovativos do pagamento e os ter recebido, tivesse demorado apenas 3 dias para receber a encomenda.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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