El Corte Inglés
El Corte Inglés Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
69,1%
Média das Avaliações
36,4%
Taxa de Retenção de Clientes
34,5%
Prémios e distinções
Marca do Mês
El Corte Inglés - Grandes Armazéns S.a
Filtrar por:
António Santos
António Santos
14 de abril 2024
Em tratamento
El Corte Inglés - Negação extrato

Boa tarde. Por dificuldade da própria, e seu pedido venho denunciar uma situação de arrogância e prepotência tão própria do Estado Novo, que uniu os ditadores de…

Em tratamento
Joana Ventura
Joana Ventura
4 de abril 2024
Resolvida
El Corte Inglés - Produto à venda mas sem stock

Ontem fiz a compra de um artigo no site do El Corte Inglés, e hoje fui informada que a minha encomenda foi cancelada por falta de stock. Após consultar o site,…

Resolvida
Paulo Trindade
Paulo Trindade
4 de abril 2024
Em tratamento
El Corte Inglés - Atrasos na entrega, artigos cancelados, "incidências" mistério. pior apoio ao cliente, pior loja online

No dia 01-12-2023 o ECI (El Corte Ingles) tinha uma promoção que dava 60% em cupão do valor das compras que efectuei. O cupão só era enviado para o cliente depois…

Em tratamento
Célia Maria Sol Viana
Célia Viana
4 de abril 2024
Em tratamento
El Corte Inglés - Troca

Comprei um par de sapatos, na caixa colocaram um número 35 outro 36, modelos diferentes.

Em tratamento
Conceição Garvão
Conceição Garvão
2 de abril 2024
Em tratamento
El Corte Inglés - Cobrança abusiva de juros

No dia 04.01.2024 recebi uma SMS, informando que a fatura de dezembro estava em atraso e deixando o número 213835210 para contacto. Liguei de imediato para esse…

Em tratamento
João Coquim
João Coquim
30 de março 2024
Resolvida
3/10
El Corte Inglés - Artigo anteriormente em promoção foi cancelado da minha encomenda e reclamado por mim. poucas semanas depois está no site à venda a preço total

No dia 11/02/2024 fiz a compra de um artigo com 50% desconto através da vossa webshop, correspondente ao Pedido nº: 2404213000344 A entrega do artigo foi várias…

Resolvida
3/10
Bogdan Shchur
Bogdan Shchur
27 de março 2024
Resolvida
8/10
El Corte Inglés - Engano

Boa tarde venho por este meio notificar sobre a minha reclamação em relação ao pedido nº: 240x48200xxxx. Pois quando eu acedi ao site dia 24 de março https://www.elcorteingles.pt/…

Resolvida
8/10
Ana Pereira
Ana Pereira
27 de março 2024
Em tratamento
El Corte Inglés - Atraso no pedido

Fiz, no passado dia 3 de fevereiro de 2024, uma encomenda no El Corte Inglês. A previsão de entrega era o dia 13 de fevereiro de 2024. Desde então, têm sido sucessivos…

Em tratamento
marcelo soares
marcelo soares
26 de março 2024
Em tratamento
El Corte Inglés - Péssimo pós venda

Comprei umas sapatilhas Hoka, no valor de 170€, que vieram apresentar uma deformidade no calcanhar, após menos de meio ano de pouco uso. Ao invés de comprar muito…

Em tratamento
Carla Gonçalves
Carla Gonçalves
23 de março 2024
Em tratamento
El Corte Inglés - Mala com desgaste natural precoce escolha errada do material por parte da marca (el potro)

A 13-02-2022 efetuei uma compra no site online do El Corte Inglês, de uma mala preta de pele da El Potro. No dia 07-12-2023 efetuei uma reclamação por e-mail (apoio.lojaonline@elcorteingles.pt)…

Em tratamento