El Corte Inglés - Grandes Armazéns S.a
O El Corte Inglés é o primeiro grupo espanhol no sector da distribuição e um dos líderes mundiais de grandes armazéns.
Com mais de 70 anos de experiência, o Grupo tem mantido, desde o início, uma política de serviço ao cliente e um interesse permanente em se adaptar aos gostos e às necessidades de uma sociedade cada vez mais exigente. Nesse sentido, tem desenvolvido uma política de diversificação e criação de novos formatos comerciais.
Telefone: 707 211 711
MoradaE-mail
servico_clientes@elcorteingles.pt
Website
http://www.elcorteingles.pt
Boa tarde,
Venho por este meio demonstrar a minha insatisfação pelo serviço online do El Corte Inglês.
Realizei uma compra no passado fim de semana para aproveitar a campanha dos 50% em talão (para gastar até 24/12/2016) sobre o valor de todos os brinquedos comprados. No momento da compra, o El Corte Inglês assumiu o compromisso de entrega da encomenda até dia 14/12. No entanto, a encomenda não foi entregue na data combinada, e recebo um email a informar que irei receber durante a próxima semana.
Este facto, irá fazer com que as prendas por mim adquiridas não chegarão aos meus destinatários atempadamente, e não me permitirá utilizar o valor que terei direito em talão durante o fim de semana!
Este é sem dúvida alguma o pior serviço online com que me deparei até hoje!
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido, no entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, apenas a partir do dia 10-08-2019.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
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