El Corte Inglés

El Corte Inglés - Grandes Armazéns S.a

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Marca do Mês
Julho 2020
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Centros Comerciais

Sobre

O El Corte Inglés é o primeiro grupo espanhol no sector da distribuição e um dos líderes mundiais de grandes armazéns.

Com mais de 70 anos de experiência, o Grupo tem mantido, desde o início, uma política de serviço ao cliente e um interesse permanente em se adaptar aos gostos e às necessidades de uma sociedade cada vez mais exigente. Nesse sentido, tem desenvolvido uma política de diversificação e criação de novos formatos comerciais.


Telefone: 707 211 711

Morada
Avenida António Augusto de Aguiar 31
1069-413 Lisboa

E-mail
servico_clientes@elcorteingles.pt

Website
http://www.elcorteingles.pt

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El Corte Inglés - Atraso na entrega da encomenda e falta de resposta contatos telefónicos e emails

Em tratamento
40096120
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1 gostos
Jorge Ferreira apresentou a reclamação

A T E N Ç Ã O !!!!
Evitem fazer compras no El Corte Ingles Online.
Depois de receberem o pagamento não fazem a entrega e não atendem os telefones da linha de apoio.

Fiz uma emcomenda a 23 de Abril com data prevista para 7 de Maio, depois informaram que seria 20 de Maio, Hoje informaram que seria 7 de Junho!

Há muita incompetencia.
As outras lojas concorrentes trabalham melhor.
Pelo menos atendem os telefones ou respondam aos inumeros emails!
13 Mai2020
El Corte Inglés adicionou uma resposta

Estimado Sr/Sra Jorge Ferreira

Informamos que a sua comunicação foi submetida ao departamento correspondente, de modo a ter o nosso melhor seguimento e ir de encontro às suas expectativas com a maior brevidade.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo directamente através de servico_clientes@elcorteingles.pt.
Sem outro assunto, aproveitamos para apresentar os nossos sinceros cumprimentos.

Serviço de Atenção ao Cliente

Jorge Ferreira está a aguardar o tratamento da reclamação

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