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Avenida António Augusto de Aguiar 31
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El Corte Inglés - Atraso na entrega da encomenda e falta de resposta contatos telefónicos e emails
Resolvida
8/10
Jorge Ferreira apresentou a reclamação
13 de maio 2020
A T E N Ç Ã O !!!!
Evitem fazer compras no El Corte Ingles Online.
Depois de receberem o pagamento não fazem a entrega e não atendem os telefones da linha de apoio.
Fiz uma emcomenda a 23 de Abril com data prevista para 7 de Maio, depois informaram que seria 20 de Maio, Hoje informaram que seria 7 de Junho!
Há muita incompetencia.
As outras lojas concorrentes trabalham melhor.
Pelo menos atendem os telefones ou respondam aos inumeros emails!
Evitem fazer compras no El Corte Ingles Online.
Depois de receberem o pagamento não fazem a entrega e não atendem os telefones da linha de apoio.
Fiz uma emcomenda a 23 de Abril com data prevista para 7 de Maio, depois informaram que seria 20 de Maio, Hoje informaram que seria 7 de Junho!
Há muita incompetencia.
As outras lojas concorrentes trabalham melhor.
Pelo menos atendem os telefones ou respondam aos inumeros emails!
Data de ocorrência: 13 de maio 2020
13 de maio 2020
Estimado Sr/Sra Jorge Ferreira
Informamos que a sua comunicação foi submetida ao departamento correspondente, de modo a ter o nosso melhor seguimento e ir de encontro às suas expectativas com a maior brevidade.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo directamente através de servico_clientes@elcorteingles.pt.
Sem outro assunto, aproveitamos para apresentar os nossos sinceros cumprimentos.
Serviço de Atenção ao Cliente
Informamos que a sua comunicação foi submetida ao departamento correspondente, de modo a ter o nosso melhor seguimento e ir de encontro às suas expectativas com a maior brevidade.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo directamente através de servico_clientes@elcorteingles.pt.
Sem outro assunto, aproveitamos para apresentar os nossos sinceros cumprimentos.
Serviço de Atenção ao Cliente
Jorge Ferreira avaliou a marca
20 de maio 2022
A marca vende no site um compromisso de entrega que não cumpre
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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