El Corte Inglés - Compra on-line

Os motivos para me queixar do El Corte Inglés são vários. Efetuei uma encomenda on-line no dia 11/05/2020. Havia rutura de stock, mas o El Corte Inglés não foi capaz de sequer me informar. Ativou na hora a ordem de pagamento do cartão de crédito quando é possível fazerem-no quando enviam efetivamente os produtos. Apenas e só quando me queixei é que responderam passados diversos dias. Os produtos chegaram sensivelmente 2 meses depois e um deles com defeito. O site não está preparado para processar devoluções, apenas presencialmente nas suas lojas. Vou fazer uma avaliação do produto e comunicam que não vão publicar a minha avaliação. Para rejeitar um direito meu já são velozes a responder.
Resumindo:
1. Não informam os clientes em caso de rutura de stock;
2. Ativam a ordem de pagamento antes de sequer saberem se vão realmente entregar o produto e em que condições;
3. Não respondem atempadamente aos clientes;
4. Entregam os produtos em más condições;
5. Censuram as críticas e avaliações dos seus clientes no seu site.