No dia 1 de Janeiro de 2020 realizei uma compra no site do El Corte Inglês. No dia 13 de Janeiro fui informado que um dos artigos afinal não estava disponível, ao contrário do anunciado no site. Apesar de vários e-mails enviados e tentativas de contacto telefónico, o tema apenas foi retomado pelo El Corte Inglês no dia 22 de Janeiro, dizendo que não havia previsão para entrega e solicitando que optasse por esperar ou pelo reembolso. Minutos depois foi enviado um e-mail a solicitar o reembolso. Até hoje, dia 31 de Janeiro, não houve qualquer resposta, apesar dos vários e-mails enviados ao longo deste período.
Um mês após a compra o reembolso ainda não foi feito, o produto não foi entregue, e o El Corte Inglês nem se digna a responder aos e-mails.
Data de ocorrência: 31 de janeiro 2020
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