El Corte Inglés
El Corte Inglés Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
68,9%
Média das Avaliações
37,4%
Taxa de Retenção de Clientes
35,8%
Prémios e distinções
Marca do Mês
El Corte Inglés - Grandes Armazéns S.a

El Corte Inglés - Devolução nº 99947884 ainda não reembolsada

Resolvida
David Nunes
David Nunes apresentou a reclamação
10 de janeiro 2020
Bom dia, no seguimento do seu pedido de devolução 99947884, a mesma chegou aos armazéns no dia 31-12-2019, o valor do bem ainda não foi reembolsado, já tenho enviado emails para o apoio ao cliente e não obtive qualquer resposta.
Data de ocorrência: 10 de janeiro 2020
El Corte Inglés
10 de janeiro 2020
Estimado Sr/Sra David Nunes

Informamos que a sua comunicação foi submetida ao departamento correspondente, de modo a ter o nosso melhor seguimento e ir de encontro às suas expectativas com a maior brevidade.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo directamente através de servico_clientes@elcorteingles.pt.
Sem outro assunto, aproveitamos para apresentar os nossos sinceros cumprimentos.

Serviço de Atenção ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
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