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El Corte Inglés - Encomenda não entregue
Sem resolução
Emília cunha apresentou a reclamação
1 de agosto 2020
Venho por este meio reclamar contra o el corte inglês, o facto de ter realizado um comprado no passado dia 27-06-2020 é que ao momento a encomenda não ser entregue. Paguei com cartão de crédito, no início deste mês vai me ser debitado o valor e eu não tenho a encomenda. Torna se difícil falar com o el corte inglês visto que liga se para a linha de apoio e eles não atendem, e quando o fazem a resposta é sempre a mesma, “ vamos tratar deste assunto o mais rápido possível” e até hoje nada. Exijo a devolução do meu dinheiro e em númerario ou então transferência bancária porque como devem saber o valor se for reembolsado será para o cartão de crédito, o valor saíra na mesma. Atenciosamente
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de agosto 2020
1 de agosto 2020
Estimado Sr/Sra Emília cunha
Informamos que a sua comunicação foi submetida ao departamento correspondente, de modo a ter o nosso melhor seguimento e ir de encontro às suas expectativas com a maior brevidade.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo directamente através de servico_clientes@elcorteingles.pt.
Sem outro assunto, aproveitamos para apresentar os nossos sinceros cumprimentos.
Serviço de Atenção ao Cliente
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