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El Corte Inglés - Grandes Armazéns S.a
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1069-413 Lisboa - servico_clientes@elcorteingles.pt
El Corte Inglés - Encomenda não enviada
Resolvida
Ricardo Oliveira apresentou a reclamação
10 de dezembro 2019
Bom dia,
Fiz uma encomenda dia 30-11-2019 que supostamente era enviada até dia 7-12 e até agora o tracking não mexeu, já tentei ligar para o apoio cliente várias vezes e não atendem, já enviei e-mail para o suporte e nada. Foi a primeira vez que encomendei on-line no El corte inglês e estou extremamente insatisfeito com a situação. Pelo número de queixas isto parece que uma empresa que apareceu no mercado há uma semana.
Fiz uma encomenda dia 30-11-2019 que supostamente era enviada até dia 7-12 e até agora o tracking não mexeu, já tentei ligar para o apoio cliente várias vezes e não atendem, já enviei e-mail para o suporte e nada. Foi a primeira vez que encomendei on-line no El corte inglês e estou extremamente insatisfeito com a situação. Pelo número de queixas isto parece que uma empresa que apareceu no mercado há uma semana.
Data de ocorrência: 10 de dezembro 2019
10 de dezembro 2019
Estimado Sr/Sra Ricardo Oliveira
Informamos que a sua comunicação foi submetida ao departamento correspondente, de modo a ter o nosso melhor seguimento e ir de encontro às suas expectativas com a maior brevidade.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo directamente através de servico_clientes@elcorteingles.pt.
Sem outro assunto, aproveitamos para apresentar os nossos sinceros cumprimentos.
Serviço de Atenção ao Cliente
Informamos que a sua comunicação foi submetida ao departamento correspondente, de modo a ter o nosso melhor seguimento e ir de encontro às suas expectativas com a maior brevidade.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo directamente através de servico_clientes@elcorteingles.pt.
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