El Corte Inglés - Encomenda online

Helena Almeida apresentou a reclamação

25 de março 2020

Fiz encomenda online de supermercado para ser entregue a 21 de Março. Não cumpriram nem deram satisfaçao, só chegando 3 dias depois.
Reparei logo que faltavam artigos, mas o funcionário disse que teria de reclamar, directamente com a loja. Verifiquei depois que faltavam muitos artigos no valor de 83 euros. Tenho tentado o contacto ( muito dificil) e ninguem me dá uma satisfaçao, nem me entregam os artigos em falta.
Acho esta situação inadmissível e vergonhosa. Se o serviço online não funciona, porque o mantêm? Para prejudicar os clientes?

Data de ocorrência: 25 de março 2020

El Corte Inglés

25 de março 2020

Estimado Sr/Sra Helena Gama de Almeida

Informamos que a sua comunicação foi submetida ao departamento correspondente, de modo a ter o nosso melhor seguimento e ir de encontro às suas expectativas com a maior brevidade.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo directamente através de servico_clientes@elcorteingles.pt.
Sem outro assunto, aproveitamos para apresentar os nossos sinceros cumprimentos.

Serviço de Atenção ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida