El Corte Inglés
El Corte Inglés Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
68,5%
Média das Avaliações
35,8%
Taxa de Retenção de Clientes
33,9%
Prémios e distinções
Marca do Mês
El Corte Inglés - Grandes Armazéns S.a

El Corte Inglés - Entrega de compras

Resolvida
Vasco Noronha
Vasco Noronha apresentou a reclamação
4 de março 2020
O servico prestado e continuamente mau! Invariavelmente não cumprem os horarios de entrega, e no minimo deveriam ser penalizados e obrigados a indemnizarem os clientes sempre que nao cumprirem; alem disso, por inuneras vezes nao entregam as facturas solicitadas, violando o estabelecido pela autoridade tributária!
Data de ocorrência: 4 de março 2020
El Corte Inglés
4 de março 2020
Estimado Sr/Sra Vasco Noronha

Informamos que a sua comunicação foi submetida ao departamento correspondente, de modo a ter o nosso melhor seguimento e ir de encontro às suas expectativas com a maior brevidade.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo directamente através de servico_clientes@elcorteingles.pt.
Sem outro assunto, aproveitamos para apresentar os nossos sinceros cumprimentos.

Serviço de Atenção ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
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