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El Corte Inglés - Entrega de tv
Resolvida
Debora Gouveia apresentou a reclamação
13 de dezembro 2019
Comprei uma TV na Black Friday no dia 29/11, com a promessa de entrega ser até dia 7/12, o que não aconteceu. Desde então tenho ligado diversas vezes, contactado e pedido, só o que dizem é que "vai atrasar", mas não dão nenhum prazo. É inacreditável a falta de processos definidos da empresa, dificuldade de resposta. Se não receber a TV nos próximos dias, quero cancelar a compra e receber meu dinheiro. Uma coisa é certa: El Corte Inglés Online, NUNCA MAIS.
Data de ocorrência: 13 de dezembro 2019
13 de dezembro 2019
Estimado Sr/Sra Debora Luize Gouveia
Informamos que a sua comunicação foi submetida ao departamento correspondente, de modo a ter o nosso melhor seguimento e ir de encontro às suas expectativas com a maior brevidade.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo directamente através de servico_clientes@elcorteingles.pt.
Sem outro assunto, aproveitamos para apresentar os nossos sinceros cumprimentos.
Serviço de Atenção ao Cliente
Informamos que a sua comunicação foi submetida ao departamento correspondente, de modo a ter o nosso melhor seguimento e ir de encontro às suas expectativas com a maior brevidade.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo directamente através de servico_clientes@elcorteingles.pt.
Sem outro assunto, aproveitamos para apresentar os nossos sinceros cumprimentos.
Serviço de Atenção ao Cliente
18 de dezembro 2019
Seguem sem dar resposta. É inacreditável o quão ruim é o serviço da empresa. Nunca mais voltarei a fazer negócio com a empresa.
Comentários
Reclamações semelhantes
Seguem sem dar resposta. Péssima empresa e atendimento. Nunca mais.
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